Kết nối với Investhelm

Trung tâm hướng dẫn bạn gửi các thắc mắc chung bằng quy trình onboarding liền mạch của chúng tôi. Để đảm bảo nhất quán và định tuyến, chúng tôi không công bố thông tin liên hệ trực tiếp trên trang này.

Những điều cần thiết cho liên hệ chung

Tất cả tin nhắn đều được xử lý qua một kênh tiếp nhận trung tâm. Chi tiết nhắn tin trực tiếp công khai không được hiển thị; yêu cầu của bạn được hướng dẫn qua các bước onboarding để đảm bảo định tuyến chính xác.

  • Tên của bạn và ngôn ngữ ưa thích.
  • Tóm tắt ngắn gọn về chủ đề cùng với bất kỳ thông tin hỗ trợ nào.
  • Bất kỳ số tham chiếu nào hiển thị trong bảng điều khiển của bạn, nếu có.

Cách liên hệ với chúng tôi

Để bắt đầu câu hỏi, hãy truy cập trang Bắt đầu và điền mẫu đăng ký. Những chi tiết bạn cung cấp sẽ hướng dẫn định tuyến trong cùng một quy trình tiếp nhận.

Sau khi gửi, bạn có thể nhận được các bước tiếp theo khi thiết lập tài khoản của mình. Cách tiếp cận này duy trì tính nhất quán trên các khu vực và ngôn ngữ.

Thời gian phản hồi và khả dụng

Các tin nhắn gửi qua quy trình onboarding được xem xét theo thứ tự nhận được. Thời gian phản hồi có thể dao động tùy thuộc vào tải công việc và yếu tố khu vực.

Giờ hỗ trợ phù hợp với các ngày làm việc địa phương. Nếu câu hỏi của bạn có tính chất gấp, hãy đề cập đến mức độ khẩn trong tin nhắn của bạn để nó có thể được ưu tiên phù hợp trong hàng đợi tiếp nhận.

Bước tiếp theo của bạn

Tiến tới trang Bắt đầu để chia sẻ chi tiết của bạn và đặt câu hỏi trong khu vực tin nhắn trong quá trình onboarding.

BẮT ĐẦU